苍生大爱，性命至上，风雨同业，心手相牵。面对突如其来的新型冠状病毒习染的肺炎疫情，我们积极共同国度防疫要求，各自由家隔离防护。固然处于歇工状态，但腾博会官网客户服务并没有由于歇工而终止。公司所有人员时刻秉承总经理提出的牢牢对峙以客户为导向的宗旨：用心服务，想客户之所想，解客户之所急，感动客户。

（一）

      疫情期间，正值客户服务月，李福鹏李总提出:销售肯定要以客户中意为关注焦点，在疫情期间更要想客户之所想，解客户之所急。

      由于疫情，防控物资紧缺，思考到客户所需，李福鹏李总通过多方致力，自己出钱垂危采购了1000多个口罩，优先赠送给复工在即，物资紧缺的客户，以最快的快率寄送到客户手中。在这特殊的客户服务月里，李总言传身教，牢牢对峙以客户为导向，用心服务，在防控疫情的关键时刻将关切与祝福投递到客户手中。

（二）

      2月6日下午，北京客户急需一批铜管用于扩建北京幼汤山医院抗击疫情，销售部谦泰组客户经理陈建实时跟客户沟通，听取客户对于产品的要求，解答客户提出的问题，最终争取到这批医疗气体用铜管订单。

      工作沉、功夫紧，陈建第一功夫下达订单，并获得幼汤山医院和工程部允许出产、发货的证明资料。订单中心、出产部积极排单，协调出产，设备治理部提前进行设备调试保养。由于是疫情关键时期，好多员工的居住地要求居家隔离，严禁表出，有关带班长、车间主任亲自协调，积极联系就近员工复工，所有复产员工积极共同，做好自我防护，投入到垂危订单出产中。出产、检验、入库、发货，在各部门人员的积极共同、同心合作下，用于幼汤山医院扩建的医疗气体用铜管满载着腾博会官网人的但愿顺利发往北京。

（三）

      疫情期间，销售部欣泰组客户经理戴洪运跟衢州客户沟通时，得知客户已经复工，但是紧缺红表线体温计用于复产员工体温丈量，由于是紧缺防控物资，通过各类渠路都没有采办到。固然客户只是随口一说，但是戴洪运却把客户的话听到内心，跑遍平度各大药店，通过多种渠路才助客户买到体温计，并通过顺丰第一功夫寄送给客户？突盏教逦录坪蠹雀卸，对腾博会官网客户经理的服务给出高度评价。戴洪运这种解客户之所急，想客户之所想的态度和心灵，就是服务。

（四）

      疫情期间为满足客户需要，公司提出全力保险客户产品供给的应急规划，销售部门紧锣密鼓的与客户进行沟通。在确认泉州客户春节前铺排的备货订单必要尽快发货的情况后，销售部开泰组客户经理任树鹏第一功夫与物流部沟通协调车辆。由于疫情期间物流车辆只能选取单车直达的方式运输，而泉州客户的订单只有5吨，单车运输会造成物流成本的增长。为满足泉州客户需要，任树鹏迅快与福州和厦门其余的客户进行沟通，最终联系到厦门客户有3吨订单能够收货，在短功夫内凑足整车并铺排发货，既满足客户需要又节约了运输成本。最终顺利、实时的将产品交付到客户手中，保障了垂危工地项主张施工，为抗击疫情贡献腾博会官网力量。

      由于疫情，防控物资紧缺，思考到客户所需，李福鹏李总通过多方致力，自己出钱垂危采购了1000多个口罩，优先赠送给复工在即，物资紧缺的客户，以最快的快率寄送到客户手中。在这特殊的客户服务月里，李总言传身教，牢牢对峙以客户为导向，用心服务，在防控疫情的关键时刻将关切与祝福投递到客户手中。

（五）

       销售部谦泰组客户经理侯夕辉入公司15年以来，实事求是，勤勤垦垦，时刻遵循“以顾客需要为关注焦点”的理想，对待客户像对待家人一样，实时解决客户提出的问题。遇到幼的造冷店和工程客户，城市第一功夫介绍给经销商，设置腾博会官网品牌，使经销商对我们更有信念。他所掌管地域的经销商对侯夕辉的评价是：讲诚信、忠诚度高。

在疫情初期，侯夕辉第一功夫将公司下发的《防控应急预防措施》通知到每位客户，并将每天的铜价按时通报，使客户在疫情期间能感触到来自腾博会官网的温暖。

（六）

      推迟复工期间，销售部瑞泰组客户经理崔京成接到大连客户的通知，急需我公司铜管进行出产。崔京成得知物流停运的情况下，积极与客户沟通，并造订美满的物流运输规划。但打算不如变动快，客户原定来青岛送货的车辆因各类原因取缔。为满足客户急需，崔京成在公司物流部的援手下通过各类渠路终于找到了相宜的单车，将铜管定时的送到客户手中，满足客户出产所需，并赢得了客户对我们服务的认可。在垂危关头，崔京成积极的设法子解决客户的难处，把为客户仔细周到的服务始终落实到实处。

      牢牢对峙客户导向，能力让客户中意，让客户中意能力实现腾博会官网长远发展。让我们一路为销售部、出产部以及各职能部门在这次疫情防控期间的服务心灵点赞。疾风知劲草，板荡识诚臣，疫情当下对我们所有人是一次大考，对峙解放思想、提高境界、放大格局，咬定指标不放松，能力真正实现腾博会官网自我价值。